今年“五一动漫”客运期为4月30日至5月5日。作为春季客运中的重要客运期之一，“五一”也是春季客运的收官之战。客运期间，第十五届中国国际动漫节于4月30日至5月5日在杭州（滨江）白马湖动漫广场同期举行。萧山公交按照“精心组织、安全有序、保障有力、提升服务”的运营原则，多措并举，同心协力，全面推进保障工作落到实处。

      一、加强组织领导。成立“五一动漫”客运保障工作领导小组，由总经理担任组长，其他班子领导担任副组长；设置一个运营保障指挥中心，下设滨康路、江陵路、P7停车场、长桥、萧山区内管控五个分控中心。

      二、加强专线保障。开通3条专线，即1条动漫专线，2条免费接驳线，负责萧山主城区、滨康路、江陵路地铁站等线路与动漫场馆连接。971路（地铁滨康路站至动漫广场P7停车场）、977路（地铁江陵路站至动漫广场P7停车场）、984路（萧山歌剧院至动漫广场P7停车场）均为免费乘坐。专线运能组织为：4月30日，984路、971路、977路每天分别配车10辆、24辆、14辆；5月1日-5月5日，984路、971路、977路每天分别配车20辆、45辆、30辆，安排现场调度员进行调度，并做好专线的各项应急准备工作。

      三、加强安全保障。精挑专线司机，严把专线保障任务司机审查关；督促完成安全行车教育并签定《动漫节安全行车责任状》等工作；动漫专线及接驳线现场摆放“严禁携带易燃易爆物品上车”的宣传图版，发放《公交车应急自救宣传手册》；强化落实司机“一岗双责”；落实动漫专线971、977、984路及P7停车场上客点的安检和现场秩序管理等安全保卫防范工作。除此以外，还加强了其它场区、站点的消防安全、防爆和防盗等各项安保工作，严肃督查、值班制度，对发现的安全隐患一查到底并完成督促整改。

      四、加强机务保障。对动漫营运车辆集中安检保养，包括安全性能、消防设施、安全锤、车载监控设施、车容车貌、标志标识、车辆空调等的全面检查，落实专人、专项检验，专人验收；动漫节期间，在P7停车场安排一辆路救车（一技一电）；安排专人负责动漫专线的DIMS行车轨迹的制作和P7停车场现场驻点信息技术保障。

      五、加强后勤保障。落实好动漫线路的供餐、点心、饮用水工作，准时送到指定地点，确保客运期间的饮食卫生，供应充足，满足一线需求，让员工吃好吃饱；每日提前做好各专线车辆清洗工作，落实好夜间纯电动车的充电工作；确保P7停车场每天不少于4人的现场保洁人员，做好一圈一保洁和场地保洁工作。

      六、加强重点区域保障。特别是各连接景区、火车站，地铁、高教园周边线路。根据《西湖南线景区运营组织应急响应机制》,加强南线长桥公交专用车道现场管理，强化315路的配车配班。有效应对湘湖景区及地铁站客流突变情况，加强客流监控，合理增加运能，缩短发车间隔，满足乘客需求。重点关注下沙、滨江及萧山高教园区客流变化，尤其是放假客流和返校客流，做好相关线路的运力投放，并组织好客流高峰时段的运力支援。加强杭州火车东站、城站的现场管控力度，确保乘车秩序井然有序。落实专人负责临浦、瓜沥、婺江路等三个公交站的乘客引导作用，充分发挥好公交中转效果。开展对重点路段、重点时段、重点区域的专项检查，做好“反恐防暴”、“三逢三查”、“一岗双责”、“斑马线文明礼让”等专项工作。

      七、加强公共自行车保障。加强各租车点的监控力度，重点关注空满架情况，综合平衡各租车点的配置，及时调运，满足需求；加强现场值守服务和租车点卫生保洁，提升服务质量；加强公共自行车及系统维修的力度，降低故障率。

      八、加强志愿者服务保障。每天组织4名志愿者在动漫广场P7停车场（2名）、萧山歌剧院（2名）两个点上安排导乘服务台并为乘客提供咨询、导乘、失物招领等服务。

      客运保障无小事，我们时刻牢记“安全第一、服务至上”的理念，从细小处着手，认真梳理各个工作环节，做好衔接、协调在保证市民安全出行的前提下，使公交服务变得更温馨、更舒适、更安全、更便捷。

（公交公司   梅笑寒）