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为进一步提升信访管理人员服务水平，提高业务技能，萧山公交举办了为期三天的萧山公交营运服务提升培训。
专家引领 树本砺新
本次培训邀请杭州市综合交通运输研究中心副主任钟璧檣、国家职业核心能力认证高级礼仪训练师、国家一级职业指导师、高级礼仪教师戚凤英、资深演示设计师黄瑜倩，三位资深老师就如何提升营运管理能力、提升信访服务沟通技巧，ppt制作和应用进行授课。深入剖析公交行业，创新求变，探索多样化公交运营模式，提升职场沟通能力，提高思想站位，狠抓工作落实。
经验交流 互促成长
老师们的精彩分享和干货输出，让大家突破了思维瓶颈，更加深刻理解课堂内容。通过上讲台前的‘研’，上讲台时的‘讲’，上讲台后的‘用’，形成以讲促学、以讲带学的良好氛围，促进学习成果交流和经验向实践转化。
于心中“方寸之地”立起信仰丰碑
于脚下“硅步之进”锚定千里之向
于眼中“咫尺之间”能见万里之势
营运服务当蓄足力量、坚毅前行
精心打磨管理细节 提升服务软实力
萧山公交 周阏
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浙公网安备 33010902000404号
