为强化员工营销能力，提升站点服务水平和顾客满意度，从而有效增加公司非油销量，3月26日，交投能源公司组织开展了一期“销售技巧及话术”专题营销培训，邀请销售培训师赵波超到站进行授课，公司有关部室人员及加油站员工共56人参加此次培训。

      成功的销售看似在轻松谈话间就能促成，实则不可或缺一系列基础步骤，赵老师从销售服务“十步曲”和待客销售的“4S”切入正题，帮助员工们迅速梳理销售过程，在员工的脑海中重新定义销售的概念。

      成功销售的过程往往不是一蹴而就的，总会有一些突发情况，“如何妥善处理销售过程中的异议”，是促使销售成功的关键。陈老师通过设定不同的对话场景进行阐述讲解，将沟通的技巧融入实际及模拟场景中传授给大家。

      加油站便利店面向所有来站内加油或消费的顾客群体，站点员工在销售过程中不能拘泥于一种沟通方式，要学会从顾客的年龄、性别和性格上有针对性地进行商品推荐与介绍。

      本次培训不仅仅是纸上谈兵，传授了新的销售技能后，赵老师趁热打铁组织员工们开展场景演练。随后，大家进行分组，分别对演练开展情况进行互相点评和交流，从自己的视角，结合培训的内容和赵老师的指导意见，分析做得好的地方和不足的地方。

      2024年公司将坚持以“强基赋能 稳中求进”为目标，有计划、有目的地对站内员工持续开展此方面相关业务及技能的培训，积极引导员工以学促行、以行促进，从而不断提升公司销售团队专业知识和技能水平，更好助力公司稳步健康发展。

（通讯员：蔡鸣明、吴宇琼）