杭州萧山交通投资集团有限公司

萧山长运开展驾驶员职业素养与文明礼仪培训

来源：杭州萧山交通投资集团有限公司日期：2017-04-11 阅读量：793

　　今年第一季度忠孝主题为“明礼崇德”，长运公司以此为契机开展了为期半个月的驾驶员职业素养与文明礼仪培训，本次培训从3月底开始实施，共6次课程，截止4月上旬全部完成，共计220余人参加。

　　本次培训邀请到了国家一级职业指导师戚凤英老师，培训以课堂知识讲述与车辆实景操作培训相结合的方式进行，戚老师分别从职业形象塑造、文明礼仪常识、沟通服务艺术、礼仪形象打造等方面向参训人员进行培训，，面对面教授驾驶员在坐姿、站姿、引导乘客候车等动作上需要掌握的标准礼仪姿态。

　　通过这次培训，广大驾驶员进一步增强了职业道德意识，有助于在今后的工作中进一步规范服务、安全驾驶、文明行车，真正做到“以乘客为本，让群众满意，奉献于社会”。

　　（长运公司孙佳蔚）

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