1月13日起,一年一度的“春运”大戏又拉开了帷幕,在萧山汽车总站,一辆崭新的流动服务车也在春运首日正式“上岗”,为候车旅客免费提供姜茶驱寒,在冬日里为他们送上一份贴心的温暖。
为了流动服务车的这次“亮相”,站务员们一大早就忙活开了。姜茶都是现泡的,她们推着服务车在候车大厅来回穿梭,将一杯杯热腾腾的姜茶亲自送到旅客们手中。有位老人特地领着孩子过来喝上一杯,还有的旅客拿起手机,将这暖心的画面记录下来,传播给更多的人。萧山汽车总站站长胡丽燕说,道路客运是个传统行业,以往都是“旅客寻找服务”,而要想在如今的市场竞争中有所突破,就必须转变观念,做到“服务寻找旅客”。今后,萧山汽车总站还将推出更多的便民服务,真正让旅客来的放心,走的舒心。
(长运公司 朱静)
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