在国内外各界匠人及前沿科技开发者的万众瞩目下，为期4天的第十四届（2020）杭州文化创意产业博览会在白马湖会展中心落下帷幕。10月29日至11月1日展会期间，在省、市各级领导的高度重视，组委会的多方协调、精心组织、通力协作下，萧山公交公司圆满完成了本次文博会的公交配套保障任务。

      一、优化方案，组织到位。为切实做好本届文化创意产业博览会的各项工作，萧山公交公司在文博会现场组织安排专人做好公交配套的现场管理，并设立“文博会公交配套调度指挥中心”，以确保大会期间会议保障用车和公交配套顺畅有序，并切实加强现场管控与信息对接，保证应急突发事件及时处理到位。同时根据市委市政府及上级部门领导指示，结合疫情影响、地铁接驳、增设分会场等新变化，公司提前制定并下发了第十四届（2020）杭州文化创意产业博览会公交配套方案，开通了983路、984路两条文博会免费接送专线及最葵园分会场接驳线。

      二、积极协调，措施到位。为确保会展期间各公交专线的顺利运行，公司客运部主动对接文博会组委会、滨江区政府及公安交警指挥部，就有关停车场及各接驳点人车隔离设施、指示牌设置进行多次商定讨论。同时，公司积极实行区域包干制，由六车队负责本届文博会的专线983路的管理及维护，由大江东车队负责984路的管理及维护，由一车队负责管理及维护最葵园分会场接驳线。另外。展会期间，公司还安排驻点联络员与公安交警指挥部及文博会组委会联系，实时了解周边交通及客流情况，确保参会人员的顺利到达、现场安全有序。

      三、安全有序，严格管理。为配合大会“安全、顺畅、精彩”顺利举办，文博会期间，公司在地铁江陵路站、地铁聚才路站及白马湖P6停车场均配备了管理人员，加强对各专线的现场管理及危险物品的检查，确保了专线及保障用车上下客点、停车场区域、车辆进出口等重点路段的安全保障，在实际运营中真正实现“人车分离”。另外，公司还在公交现场营运调度指挥中心旁设立公交服务台，每天安排志愿者驻守服务台和上客点，为乘客提供咨询、导乘、失物招领等服务。文博会期间，志愿者累计服务乘客200余人次，受到广大乘客一致好评。

      四、实时调控，保障有力。经过各车队、部门各级管理人员及一线员工共同努力，文博会期间，公司共出车64辆，发送班次660个，运送乘客7733人次，展会期间公交热线未接到相关专线的运营投诉，未发生有责行车事故。在组委会各部门的大力支持及涉及单位的配合下，顺利完成此次文化创意产业博览会交通保障任务。

（公交公司  倪雄健）