|
为规范收费站点日常管理工作，检验站点在收费运营、安全管理、企业文化、后勤保障等方面工作开展情况，同时，促进各站点之间的学习交流，进一步提升绩效管理水平，于10月27日---29日，公司组织开展第三季度站点互查工作。
本次站点互查工作，以查台账、看录像、走现场、问问题、听汇报的方式，对前三个季度站点绩效管理工作进行总结回顾。在常规检查内容的基础上，区别以往互查活动，强化五个侧重点工作检查。强化“十三五”国检迎检工作检查。对照国检考核标准，对ETC车道管理运行情况、特情处理规范性进行检查；按照系统运维常态化日巡周检要求，对照站点系统台账记录，反查站点工作落实情况；强化爱国卫生与疫情防控工作检查。从员工健康、环境治理为抓手，细化站点收费区域、站房内、外部卫生工作要求，突出疫情防控的注意事项，进一步宣传教育爱国卫生专项治理工作目标任务；强化拥堵治理与舆情管控工作检查。检查“一站一策”实施效果，总结经验，评估对新增问题应对措施，指导下阶段工作方向，杜绝出现因拥堵问题产生的新舆情；强化收费政策执行严谨和严肃性工作检查。取消高速公路省界收费站以来的新政策、新规则变动频繁，需要站点及时培训宣贯，执行到位，尤其是涉及到全网稽核的“绿通”政策，规范、标准明确，减少争议矛盾的同时，控制通行费流失；强化员工队伍建设工作检查。针对公司新入职的员工队伍，核实业务师带徒“一对一”帮教、措施和管理方式方法的到位、有效性，促进基础业务扎实稳固。
公司总经理助理成峰溶对本次互查工作提出三点要求。一是正确定位，转变观念。站点应及时转变观念，要将日常工作重心从一线顶班，变为内部管理的梳理、工作落实上，要进一步理顺工作职责、查找工作盲点并纠偏。二是管理标准，统一规范。新员工在服务标准、劳动纪律、业务掌握等方面，应向优秀级员工看齐。站点在管理上要注意避免人为划分不同标准，要保持管理的公正、公平性。三是上下联动，稳步推进。新的收费运营规则与站点实际操作磨合需要过程，站点要积极与职能部门进行沟通交流，职能部门要与省中心及时反馈信息，上下联动，确保收费工作能够稳步推进。
（通讯员：姜春雷）
|
浙公网安备 33010902000404号
