杭州萧山交通投资集团有限公司

新能源汽车公司开展客服呼叫系统操作培训

来源：杭州萧山交通投资集团有限公司日期：2020-04-23 阅读量：568

　　为提高公司员工业务水平，提升公司客服人员系统操作能力。4月23日下午，新能源汽车公司特邀全胜通讯技术有限公司技术人员，对公司客服人员及其他相关岗位人员进行整体培训。

　　培训过程中，全胜通讯公司技术人员首先介绍了客服系统的各项应用功能，并就各项功能涉及的内容、操作方式以及对应的岗位职责进行了讲解，随后公司各岗位人员就实际操作中涉及的相关问题进行了提问，双方就业务记录、名单管理、权限、派单、任务提醒等方面进行了讨论。

　　本次培训的开展，使公司相关岗位人员对客服呼叫系统有了更深的认识和操作上的帮助，公司客服人员将尽全力掌握该系统的操作技能，不断提高客服业务水平，为公司后续业务开展做好客服保障工作。

　　（通讯员：田煜峰）

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